Condiciones Generales de Venta

1.Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "Condiciones") rigen la relación comercial entre 1985 Parfums (en adelante "el Vendedor") y sus clientes (en adelante "el Comprador") en la compra de perfumes y productos relacionados. Estas condiciones aplican a todas las ventas realizadas a través de todos nuestros canales de venta: tiendas físicas, sitio web, y ventas telefónicas.

2.Productos

El Vendedor se compromete a ofrecer productos que cumplan con las características decalidad, idoneidad y seguridad exigidas por la ley. La información y las descripciones de los productos se proporcionan de manera clara y veraz para que el Comprador pueda tomar una decisión informada.

3. Pedidos

• El pedido se considera firme una vez que el Comprador completa el proceso de compra y recibe una confirmación por parte del Vendedor.
• El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a, la falta de disponibilidad de stock, errores en la descripción o el precio del producto.

4. Precios y Pago

• Los precios de los productos son los indicados en el momento de la compra e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido), pero no los gastos de envío o transporte, los cuales se especificarán durante el proceso de pago.
• Los pagos pueden realizarse a través de los métodos de pago disponibles en el punto de venta o en el sitio web (tarjeta de crédito, débito, PSE, etc.).
• El Vendedor no será responsable por las deducciones o retenciones de dinero que pueda aplicar la entidad financiera del Comprador.

5. Entrega

• El Vendedor se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
• El Comprador es responsable de verificar el estado de los productos en el momento de la entrega. Cualquier daño visible debe ser notificado de inmediato al transportista y al Vendedor.

6. Garantía, Cambios y Devoluciones

• Las políticas de garantía, cambios y devoluciones se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
• Garantía Legal: Los productos tienen una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de compra que cubre defectos de calidad, idoneidad y seguridad (como filtraciones, daños en la válvula, o impurezas en el contenido). La garantía no cubre la fijación del perfume, ya que esta depende del pH de la piel y otros factores individuales.
• Cambios: El Comprador puede solicitar un cambio de producto dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto se encuentre sin usar, en su empaque original y en perfecto estado. No se realizarán devoluciones de dinero por cambios.